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Qualitätssicherung (Kurzlehrgang) QUALI110 - Mischung aus Fernstudium und Studium vor Ort

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Informationen über Qualitätssicherung (Kurzlehrgang) QUALI110 - Mischung aus Fernstudium und Studium vor Ort - Mitte - Berlin

  • Anforderungen
    Mitarbeiter von Unternehmen, die für die Organisation von Veranstaltungen zuständig sind oder in diesem Bereich tätig werden wollen.
  • Titel
    Keine Angabe zur Abschlussbezeichnung
  • Inhalt
    Kursbeginn / Kursende
    2016-09-06 / 2016-09-08

    Dauer
    3 Seminartage

    Stadt
    Berlin

    Beschreibung
    Das Thema Qualitätsmanagement hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. In diesem Kurzlehrgang werden erste Kenntnisse im Qualitätsmanagement sensibilisiert für den Umgang mit Qualitätsstandards und Normen.

    Früher oder später wird es in kaum einer Branche mehr möglich sein, ohne ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem, Kunden zu gewinnen und langfristig an sich zu binden. Wer die Grundlagen des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung kennt, wird die Einführung einer bestimmten Norm und die damit evtl. verbundene Zertifizierung gezielter und damit leichter bewältigen können.

    * Definition von Qualität und Qualitätssicherung
    * Überblick über Qualitätsmanagementsysteme
    * Überblick über die Instrumente des Qualitätsmanagements
    * Kundenforschung und Kundenbefragungen
    * Beschwerdemanagement
    * Korrektur- und Verbesserungsmanagement
    * Der/die Qualitätsbeauftragte
    * Externes Audit und Zertifizierung
    * Anwendung des Qualitätsmanagementhandbuchs

    Zielgruppe:
    Mitarbeiter von kleineren Unternehmen, die für die Qualitätssicherung verantwortlich sind und Mitarbeiter, die ein grundlegendes Verständnis für Qualitätsmanagement erwerben wollen.

    Die Seminargebühr beinhaltet die Seminarunterlagen, Tagungsgetränke und das gemeinsame Mittagessen.

    Buchungsnummer: QUALI110

    Studienform
    Einrichtung der beruflichen Weiterbildung
    Vollzeit
    Fortbildung/Qualifizierung

    Studiengebühr
    850 EUR

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