Die DIN EN ISO 9001:2008 - Workshop

Informationen über Die DIN EN ISO 9001:2008 - Workshop - Mit Anwesenheitspflicht - Erfurt - Thüringen

• Anforderungen
  Zielgruppe: Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager, interne Auditoren, Projektleiter, Fach- und Führungskräfte, die für das Qualitätsmanagementsystem und dessen Entwicklung verantwortlich sind.
• Titel
  Die DIN EN ISO 9001:2008 - Workshop
• Inhalt
  Thema:  
  
  Die DIN EN ISO 9001:2008 stellt noch deutlicher als bisher das Ziel der Erfüllung der Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Die Teilnehmer wissen um die Bedeutung des prozessorientierten Qualitätsmanagements und sind in der Lage, die Anpassung der bestehenden Qualitätsmanagementsysteme und ihrer Dokumentation an ein prozessorientiertes System vorzubereiten und zu begleiten. Dieses Seminar trägt dazu bei, die Wirksamkeit von Kennzahlen zur Prozessbewertung zu unterstreichen und Erfahrungen dazu auszutauschen.
  
  Inhalt:  
  
      * Aufbau der Norm DIN EN ISO 9001:2008
      * Änderungen gegenüber der alten Norm
      * Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems
      * Zuordnung der Elemente in eine prozessorientierte
        Dokumentationsstruktur
      * Systematische Prozesssteuerung
      * Prozessbewertung und -verbesserung (KVP)
      * Ermittlung der Kundenzufriedenheit
  
  Abschluss:   
  Teilnahmezertifikat der TÜV Akademie GmbH
  
  Dauer:   
  8 Seminarstunden
  8:30 bis 16:00 Uhr
  
  Termine:
  Erfurt: 07.10.2009       
  Leipzig: 08.12.2009