Kurs Modul 3: Telefontraining

Anbieter:

die Sprachwerkstatt - Privates Institut für Kommunikation, Wirtschaft und Sprache GmbH
Methode:

Mit Anwesenheitspflicht
Lage:

Paderborn
Bildungsart:

Kurse - Seminare
Preis:

Preis anfragen
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Unverbindlich in kontakt treten die Sprachwerkstatt - Privates Institut für Kommunikation, Wirtschaft und Sprache GmbH

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Informationen über Kurs Modul 3: Telefontraining - Mit Anwesenheitspflicht - Paderborn - Nordrhein-Westfalen

Titel

Kurs Modul 3: Telefontraining
Inhalt

Inhalte

    * Grundlagen der Kommunikation
    * Sprech- und Redetechniken
    * Informationsverarbeitung und -weitergabe
    * Der erste Kontakt
    * der richtige Ansprechpartner
    * Vereinbarungen treffen
    * Missverständnisse vermeiden
    * Konfliktsituationsstörungen überwinden
    * Gesprächsende

Stundenumfang:
8 Unterrichtsstunden

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