Seminar: Psychologie der Gesprächsführung - Besser verstehen, besser überzeugen

Informationen über Seminar: Psychologie der Gesprächsführung - Besser verstehen, besser überzeugen - Mit Anwesenheitspflicht - Freiburg - Baden Württemberg

• Ziele
  Wollen Sie Ihren Gesprächspartner wirklich verstehen? Und vor allem: Wollen Sie sicherstellen, dass Ihr Gegenüber Sie wirklich versteht? Dann müssen Sie neben generellen Kommunikationsregeln auch die tiefer liegenden Zusammenhänge kennen: die Psychologie der Gesprächsführung. Lernen Sie in diesem Training, die wirklich relevanten Aspekte für eine gelungene Kommunikation besser und früher zu erkennen und zu berücksichtigen. So werden Sie Ihre Gespräche zielgerichteter und überzeugender führen.
• Anforderungen
  Fach- und Führungskräfte, die psychologische Grundlagen einer gelungenen Gesprächsführung kennenlernen und in ihren Gesprächen nutzen wollen.
• Inhalt
  Psychologische Grundannahmen
  
  Was alles ist Kommunikation?
  
  Möglichkeiten der aktiven Gesprächsführung.
  
  Grundverständnis und Arten der Kommunikation.
  
  Kommunikationsziele herausarbeiten.
  
  „Menschliches” erkennen und Unterschiedlichkeiten anerkennen.
  
  Nutzen einer differenzierten Betrachtung
  
  Unterschiedliche Arten, sich auszudrücken und zuzuhören.
  
  Sach- und Beziehungsebene unterscheiden.
  
  Wahrnehmungshilfen
  
  Körpersprache und explizite Formulierungen verstehen und nutzen.
  
  Erkennungsmerkmale von unterschiedlichen Verhaltensstilen.
  
  Tipps für die Praxis
  
  Strategien für eine gelungene Kommunikation.
  
  Kennzeichen, Chancen, Risiken.
  
  Aktives Zuhören üben.
  
  Stärken erkennen und thematisieren.
  
  Die Beziehungsebene positiv gestalten.
  
  Machen Sie den ersten Schritt — aber wie?
  
  Kampf/Konkurrenz — Anpassung/Nachgeben.
  
  Rückzug — Kooperation — Kompromiss.
  
  Menschentypen und passende Zugangsmöglichkeiten.
  
  Grenzen psychologischen Wissens.
  
  Handlungsempfehlungen für schwierige Situationen
  
  Metakommunikation als Regulativ nutzen.
  
  Was tun, wenn nichts mehr geht?
  
  Manchmal hilft auch psychologisches Wissen nicht.
  
  Woran erkenne ich solche Gesprächssituationen?
  
  Wie agiere ich sinnvoll in festgefahrenen Situationen?
  
  Ihr Nutzen
  
  - Sie lernen psychologische Grundlagen kennen und diese in den eigenen Gesprächen zielführend
    einzusetzen.
  - Sie lernen Gespräche differenzierter wahrzunehmen und tiefere Zusammenhänge zu erkennen.
  - Sie lernen, wie Gespräche anders und besser verlaufen können.
  - Sie erfahren, welche Auswirkungen Ihr eigener Kommunikationsstil auf den Gesamtverlauf eines
    Gesprächs hat.
  - Sie lernen, wie sich ein gelungenes Gespräch auf die Gesamtsituation auswirkt (Langzeitwirkung).
  - Sie lernen, wie Sie ein Gespräch zu einem Ergebnis führen, das alle Beteiligten zufriedenstellt.
  
  Durch diese Erkenntnisse können Sie in Zukunft flexibel und beziehungsorientiert in den unterschiedlichsten Gesprächen erfolgreich sein.
  
  Methoden
  
  Experteninput, Rollenspiele mit Feedback, Gruppenübungen mit Auswertung, Diskussionen, Betrachtung aus der Metaposition, Transferüberlegungen und -hilfen für Ihre Praxis.
  
  Nutzen Sie die Möglichkeit, eigene Praxisfälle einzubringen.
  
  Training
      
  Dauer 2-tägig
  Teilnehmerzahl begrenzt
  1. Tag: 09:30 Uhr - ca. 17:30 Uhr
  2. Tag: 09:00 Uhr - ca. 16:30 Uhr
  

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