Kategorie:Kommunikation
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für den Kunden schon am Telefon spürbar werden — insbesondere dann, wenn Unternehmen immer mehr Aufgaben...
Kategorie:Firmeninterne Kommunikation
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Small Talk ist unerlässlich für den beruflichen Erfolg — und er ist erlernbar. Das gekonnte Zusammenspiel von professionellen Gesprächstechniken, den richtigen Themen und einer Portion Taktgefühl bringen den gewünschten Erfolg. Das „lockere” Gespräch baut Vertrauen...
Kategorie:Firmeninterne Kommunikation
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Schlagfertigkeit ist eine Fähigkeit, die viele Menschen besitzen wollen. Souverän und angemessen zu reagieren ist nicht immer leicht, lässt sich aber trainieren. Schlagfertige Antworten wirken selbstbewusst und helfen, sich zu behaupten. Trainieren Sie Ihren...
Kategorie:Geschäftsbeziehungen
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Positive Beziehungen zu Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden sind ein wesentlicher Schlüssel für Ihren Erfolg. Anspruchsvolle Ziele erfordern von Fach- und Führungskräften ein neues Rollenverständnis: vom fachkompetenten Experten zum „Beziehungsmanager”. Das...
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Sagen Sie wirklich immer klar und deutlich, was Sie wollen? Ein „typisch weibliches” Formulierungsmuster ist es, inhaltliche Härten durch weiche, unscharfe Formulierungen abzuschwächen. Kommunikative Misserfolge sind häufig vorprogrammiert! — Entdecken Sie Ihre...
Kategorie:Geschäftsbeziehungen
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Erfolg in einer Verhandlung ist trainierbar. Wenn Sie häufig verhandeln und oft vor schwierigen Situationen stehen, ist es notwendig, Ihr Verhandlungs-Know-how stetig zu professionalisieren. Von Ihnen wird erwartet, für eine Lösung zu sorgen, die alle Beteiligten...
Kategorie:Geschäftsbeziehungen
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Um eigene Interessen durchzusetzen und professionell zu verhandeln, benötigen Sie Kommunikationskenntnisse und Strategien. Dafür ist es wichtig, die verschiedenen Verhandlungsstile zu kennen und bewusst einzusetzen. Sie erlernen grundlegende Gesprächstechniken...
Kategorie:Konfliktlösung
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Schwierige Konfliktsituationen entstehen, wenn stark konträre Erwartungen und Einstellungen aufeinandertreffen. Je komplexer ein Konflikt ist, desto wichtiger wird eine lösungsfokussierte und strukturierte Konfliktbearbeitung. Erweitern Sie Ihre Konfliktkompetenz,...
Kategorie:Konfliktlösung
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Lernen Sie, Spannungen frühzeitig zu erkennen, offen damit umzugehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten aufzulösen! Konstruktives Konfliktmanagement ist motivierend und leistet so einen eigenständigen...
Kategorie:Motivations- und Führungstechniken zur Leitung eines Unternehmens
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Gewinnen Sie Ihre Gesprächspartner für Ihre Ideen, sowohl im Zweiergespräch als auch in Diskussionsrunden! — Neben Einfühlungsvermögen bedarf es hier kommunikativer Durchsetzungsstärke, die Sie mit Ihrer individuellen Rhetorik gezielt ausbauen können. Lernen...
Kategorie:Psychologie - Alle
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Wollen Sie Ihren Gesprächspartner wirklich verstehen? Und vor allem: Wollen Sie sicherstellen, dass Ihr Gegenüber Sie wirklich versteht? Dann müssen Sie neben generellen Kommunikationsregeln auch die tiefer liegenden Zusammenhänge kennen: die Psychologie der...
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Wer mit vielen Menschen zu tun hat, muss sich auch herausfordernden oder unangenehmen Gesprächen stellen. Kritikgespräche, Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner erfordern besondere Verhaltensweisen. Gerade für schwierige Gesprächssituationen...
Kategorie:Kommunikation
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Trainieren Sie praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden noch überzeugender zu kommunizieren! Selbst schwierige Gesprächssituationen steuern Sie so souverän zum gewünschten Ergebnis. — Oft liegt es an Kleinigkeiten,...
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Themen auf den Punkt bringen, verschiedenste Informationen vor unterschiedlichen Zielgruppen vortragen, Zuhörer überzeugen und begeistern und Diskussionen leiten sind Aufgaben, die im Controlling an der Tagesordnung stehen. Daher gehören fundierte Kompetenzen...
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Sie wollen Ihre persönliche Überzeugungskraft steigern und Ihre Ideen und Produkte besser verkaufen? Sie möchten Ihre Kunden umfassend informieren und für Ihre Sache begeistern? In diesem auf die Vertriebspraxis zugeschnittenen Training lernen Sie, zielgruppengerecht...
Kategorie:Projektleiter
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Seminar: Professionell präsentieren für Projektmanager Als Projektleiter wird von Ihnen erwartet, dass Sie Ihre Teammeetings effizient gestalten und bei Präsentationen vor Kunden, Vorgesetzten und Teammitgliedern motivierend und überzeugend wirken. — Hierfür sollten...
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Eine Wirkung haben Sie immer. Es ist aber nicht immer die, die Sie erzielen möchten. Sie investieren viel Zeit in die inhaltliche Ausarbeitung Ihrer Präsentation oder Ihres Redebeitrags. Doch wie viel Zeit nehmen Sie sich für deren Inszenierung? Wie viele Gedanken...
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Wie können Sie auch bei Präsentationen in englischer Sprache entspannt bleiben und nachhaltig überzeugen — selbst wenn Ihr Englisch nicht perfekt ist? Indem Sie Ihre Inhalte geschickt vortragen und sich selbst wirkungsvoll in Szene setzen. Bringen Sie Ihre Stimme,...
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Sie haben Ihre Daten sauber aufgearbeitet. Nun kommt der entscheidende Moment: Sie müssen Ihre Zuhörer in einer Präsentation von Ihren Ergebnissen überzeugen und sie für Ihre Ideen gewinnen. Meistens haben Sie keine gleichwertige zweite Chance für Ihre Präsentation....
Kategorie:Redner - Öffentlicher Vortrag - Orator
Methode:Mit Anwesenheitspflicht
Wollen Sie Ihr Publikum überzeugen und gewinnen? Müssen Sie sich mit Ihren Vorschlägen und Anliegen durchsetzen? Um Ihre Ziele zu erreichen, gilt es nicht nur klassische und moderne Präsentationsmedien und -techniken sicher und professionell zu beherrschen, sondern...
